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    <subfield code="a">UNIT I COMMUNICATION: ITS INTERPRETATION   CHAPTER 1 BASICS OF COMMUNICATION CHAPTER 2 NON-VERBAL COMMUNICATION CHAPTER 3 BARRIERS TO COMMUNICATION   UNIT II BUSINESS COMMUNICATION AT WORKPLACE   CHAPTER 4 LETTER COMPONENTS AND LAYOUT CHAPTER 5 PLANNING A LETTER CHAPTER 6 PROCESS OF LETTER WRITING CHAPTER 7 E-MAIL COMMUNICATION CHAPTER 8 MEMO AND MEMO REPORTS CHAPTER 9 EMPLOYMENT COMMUNICATION CHAPTER 10 NOTICE, AGENDA AND MINUTES OF MEETING CHAPTER 11 BROCHURES   UNIT III REPORT WRITING   CHAPTER 12 EFFECTIVE WRITING CHAPTER 13 BUSINESS REPORTS: ITS TYPES CHAPTER 14 STRUCTURE OF REPORTS CHAPTER 15 GATHERING INFORMATION CHAPTER 16 ORGANIZATION OF THE MATERIAL CHAPTER 17 WRITING ABSTRACTS AND SUMMARIES CHAPTER 18 WRITING DEFINITIONS CHAPTER 19 VISUAL AIDS CHAPTER 20 USER INSTRUCTION MANUAL   UNIT IV REQUIRED SKILLS   CHAPTER 21 READING SKILL CHAPTER 22 LISTENING SKILL CHAPTER 23 NOTE-MAKING CHAPTER 24 PRECIS WRITING CHAPTER 25 AUDIOVISUAL AIDS CHAPTER 26 ORAL COMMUNICATION   UNIT V MECHANICS OF WRITING   CHAPTER 27 TRANSITIONS CHAPTER 28 SPELLING RULES CHAPTER 29 HYPHENATION CHAPTER 30 TRANSCRIBING NUMBERS CHAPTER 31 ABBREVIATING TECHNICAL AND NON-TECHNICAL TERMS CHAPTER 32 PROOFREADING</subfield>
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